Todo lo que necesitas saber para consultar tu estado, contactar a la entidad y acceder a los programas sociales del Gobierno en 2026.
Una de las cosas que genera más confusión es que el portal web para consultar beneficiarios no siempre está activo desde el inicio del año. Para el primer ciclo de pagos de 2026, la entidad confirmó que la verificación se hace exclusivamente a través de su línea oficial de WhatsApp, mientras habilitan el link tradicional de forma masiva.
La razón es sencilla: centralizar la atención y evitar que la gente caiga en páginas falsas o intermediarios que cobran por información que es completamente gratuita. Así que antes de darle datos a cualquier desconocido, fíjate que el número sea este:
Verifica que tenga el check verde ✅ de cuenta verificada. Si necesitas hablar con una persona real, escribe la palabra ASESOR en el chat.
Se espera que para los próximos ciclos del año el portal web quede habilitado para que cada persona pueda hacer su consulta de forma autónoma, sin necesidad de esperar respuesta por chat.
Más allá del WhatsApp, Prosperidad Social tiene habilitados varios caminos para que puedas resolver tus dudas. Aquí los más importantes:
Disponible en prosperidadsocial.gov.co — parte inferior de la pantalla. Escribe ASESOR para atención personalizada.
601 379 1088
Asesor en tiempo real.
Disponible con cita previa programada.
Radicación formal de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones.
Número corto: 85594. La entidad envía notificaciones a los celulares registrados.
01-8000-95-1100
601 514 2060
Consulta directamente con SuRed y SuperGIROS en tu municipio.
Horario de atención para llamadas:
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m.
Si necesitas atención presencial, Prosperidad Social tiene sedes en Bogotá y orientación disponible en alcaldías de todo el país. En otras ciudades, los coordinadores y gestores municipales del DPS pueden ayudarte.
También puedes acudir a los CADEs de la Secretaría Distrital de Integración Social si estás en Bogotá.
Una vez que el portal esté activo, estos son los enlaces oficiales para verificar tu estado según el programa al que perteneces:
Recuerda: toda esta información es completamente gratuita. Si alguien te cobra por consultar tu estado o por "gestionar" tu giro, es una estafa. Usa únicamente los canales que aparecen en este artículo o en el sitio oficial prosperidadsocial.gov.co.